Im Jahr 2024 gibt es mehr als 1,7 Millionen Händler auf Shopify, und genau wie Du haben sie zunächst nach der besten Plattform für ihren Online-Shop gesucht – eben die Shopify Vorteile.
Wenn Du Deinen eigenen Online-Shop erstellst und starten möchtest, ist Shopify aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit möglicherweise eine gute Wahl. Es ist jedoch wichtig, die Vor- und Nachteile dieser Plattform abzuwägen, bevor Du eine Investition tätigst, die Deinen Geschäftsanforderungen entspricht.
In diesem Artikel wird Shopify im Detail unter die Lupe genommen. Dabei wird erläutert, was die Stärken dieser Plattform ausmacht und wo es möglicherweise ein paar versteckte Probleme gibt.
Wie funktioniert Shopify?
Wusstest Du, dass Shopify mehr als nur eine gewöhnliche Online-Plattform ist? Es ist ein dynamisches Kraftpaket, das E-Commerce-Verkäufern wie Dir ermöglicht, mühelos den eigenen Online-Shop aufzubauen und zu verwalten.
Stelle Dir vor, Du hättest eine riesige Sammlung anpassbarer Website-Vorlagen und benutzerfreundlicher Themen zur Hand. Mit Shopify kannst Du diese Themen anpassen, um einen Shop zu erstellen, der perfekt zur einzigartigen Identität und Vision Deiner Marke passt.
Aber warte, es gibt noch mehr! Shopify ist nicht nur für diejenigen gedacht, die die digitale Welt erobern möchten. Wenn Du ein physisches Geschäft hast, kannst Du mit Shopify Dein persönliches und Online-Verkaufserlebnis verbessern. Es handelt sich um eine vielseitige Plattform, die sich an alle Arten von Verkäufern richtet, was sie zu einer fantastischen Wahl macht, um Dein Unternehmen zum Leben zu erwecken.
Shopify wurde im Hinblick auf Benutzerfreundlichkeit entwickelt. Du benötigst keine Programmierkenntnisse, um Deinen Shopify-Shop aufzubauen. Tatsächlich kannst Du Deinen Shop mithilfe der intuitiven Drag-and-Drop-Oberfläche in wenigen Minuten erstellen. Verabschiede Dich von den Tagen, in denen Du Dich mit Code herumquälen musstest!
Während Shopify ein Code-Gebühren-Erlebnis für Programmieranfänger bietet, vernachlässigt es auch erfahrene Entwickler nicht. Für diejenigen, die gerne im Backend ihres Shops herumspielen möchten, bietet Shopify vollen Zugriff auf Programmiersprachen wie CSS und Liquid (Shopifys ganz eigene Programmiersprache).
Und das Beste: Die E-Commerce-Plattform von Shopify ist eine vollständig gehostete Lösung. Das heißt, Du musst Dich nicht mit dem Herunterladen zusätzlicher Apps herumschlagen oder für separates Hosting bezahlen. Du kannst Deinen Shop nahtlos über Deinen Webbrowser einrichten und betreiben.
Möchtest Du jedoch lieber einen Bogen um den technischen Bereich machen, dann beauftrage die spezialisierte Shopify-Agentur væng, die Dir „lästige“ Aufgaben abnimmt.
Die Hauptfunktionen von Shopify
Shopify bietet mehrere Funktionen, die Dir dabei helfen, einen florierenden E-Commerce-Shop aufzubauen. Das Hauptziel der Plattform besteht darin, einen „One-Stop-Shop“ mit allen Ressourcen bereitzustellen, die Du benötigst:
- Shopify-Themenshop: Über hundert Vorlagen zur Auswahl.
- Verkaufs-Dashboard: Ermöglicht Dir die Überwachung aller Aspekte Deines Geschäfts.
- Zentralisierte Bestandsverfolgung: Verfolge und verwalte Lagerbestände, Bestellungen und Zahlungen einfach.
- Shopify-Versand: Bietet Zugriff auf globale und regionale Spediteure.
- Shopify App Store: Installiere zusätzliche Apps für mehr Funktionen in Deinem Shop.
- Shopify-Blog: Hilft Dir, mit Deinen Käufern in Kontakt zu treten.
- Shopify Point of Sale (POS): Unterstützt den physischen Verkauf mit digital gesteuerten Zahlungen.
- Integrationen und Anpassungen: Zur Erweiterung jedes Aspekts Deines Shops.
Vorteile der Verwendung von Shopify
Die Vorteile von Shopify liegen in den herausragenden Funktionen und der Benutzerfreundlichkeit der Plattform. Schauen wir uns jeden dieser Punkte einmal genauer an.
1. Benutzerfreundlichkeit
Ein großer Teil der Attraktivität von Shopify liegt in seiner Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit. Die Plattform verfügt über eine moderne, attraktive Benutzeroberfläche und bietet ein gutes Benutzererlebnis. Die meisten Funktionen von Shopify sind sofort einsatzbereit, d.h. Du musst nicht viel Zeit damit verbringen, sich mit der Plattform vertraut zu machen oder sie einzurichten, bevor Du sie nutzen kannst.
Die Anmeldung bei Shopify und der Einstieg sind äußerst einfach. Du musst nur einige einfache Fragen beantworten, damit Shopify mehr über Dich erfahren und Funktionen anbieten kann, die Deinen Anforderungen entsprechen.
Von hier aus kannst Du ganz einfach Deinen Shop eröffnen, Produktbilder und -beschreibungen hochladen und Versand, Zahlungen usw. einrichten. Auch die Navigation ist einfach – Du kannst auf die meisten Seiten über das Menü auf der linken Seite Deines Shop-Dashboards zugreifen.
Shopify bietet außerdem eine KI-Funktion namens Shopify Magic, die Produktbeschreibungen anhand aller von Dir angegebenen Schlüsselwörter generiert. Dies verkürzt den Zeitaufwand für die Einrichtung Deines Produktkatalogs erheblich.
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2. Anpassung
Obwohl Shopify eine Plug-and-Play-Plattform ist, kannst Du Deinen Shop ganz einfach individuell anpassen und ihn zu Deinem ganz persönlichen Erlebnis machen. Es stehen mehrere Optionen zur Anpassung zur Verfügung, sodass Du die Methode wählen kannst, die Deinen Anforderungen und Programmierkenntnissen entspricht.
Eine der einfachsten Möglichkeiten ist die Verwendung von Shopify-Apps. Mit diesen praktischen Tools kannst Du neue Features und Funktionalitäten hinzufügen. Du kannst beispielsweise Apps finden, die erweiterte Blogging-Funktionen bieten, die über das Angebot von Shopify hinausgehen, oder Dropshipping-Tools zur Optimierung Deiner Geschäftsabläufe. Mit der großen Auswahl an verfügbaren Apps kannst Du die Funktionalität Deines Shops mit nur wenigen Klicks erweitern.
Wenn Du das allgemeine Erscheinungsbild Ihres Shops ändern möchtest, kannst Du dies mit den Anpassungsfunktionen der Shopify-Themes tun. Du kannst verschiedenen Teilen Deines Shops Abschnitte hinzufügen, beispielsweise der Kopfzeile, dem Banner, der Sammlung und der Fußzeile. Damit kannst Du das Layout und die Designelemente personalisieren, Deinen Shop optisch ansprechender gestalten und ihn an Deine Marke anpassen.
Für diejenigen, die noch weiter gehen und spezifischere Aktualisierungen vornehmen möchten, kannst Du Deiner Vorlage manuell Code hinzufügen. Dies gibt Dir die Freiheit, detaillierte Änderungen vorzunehmen und Deinen Shop nach Deinen Wünschen anzupassen. Wenn Du beispielsweise zusätzliche Kundeninformationen sammeln möchtest, kannst Du mithilfe von HTML-Code benutzerdefinierte Felder wie „Werbebuchungseigenschaften“ erstellen.
Insgesamt gibt es verschiedene Möglichkeiten, Deinen Shop individuell anzupassen. Shopify bietet Dir je nach Ihren Programmierkenntnissen verschiedene Tools zur Nutzung an.
3. Shopify-Zahlungen
Shopify bietet im Wesentlichen zwei Möglichkeiten, Zahlungen in Deinem Shop zu akzeptieren: Shopify Payments, das integrierte Zahlungssystem von Shopify, und Zahlungsgateways von Drittanbietern wie PayPal, AmazonPay usw.
Shopify Payments ist eine kostengünstige und stressfreie Zahlungsabwicklungsoption, die allen Benutzern zur Verfügung steht. Da es in Deinem Konto enthalten ist, musst Du Dir keine Gedanken darüber machen, wie Du es aktivierst.
Die Verwendung dieser Zahlungsabwicklungsmethode bringt mehrere Vorteile mit sich. Erstens zahlst Du bei der Nutzung von Shopify Payments keine Transaktionsgebühren. Die einzige Ausnahme bildet der „Starter“-Plan, bei dem bei jedem Verkauf mit dieser Methode eine Transaktionsgebühr von 5 Prozent erhoben wird.
Darüber hinaus kannst Du bei Verwendung der Zahlungslösung von Shopify auf langwierige Überprüfungen und Aktivierungen durch Drittanbieter verzichten. Darüber hinaus bietet die Zahlungsoption erstklassige Zahlungsdatenverschlüsselung und die Zahlungsdaten Ihrer Kunden werden auf PCI-kompatiblen Servern gespeichert.
Auch Kunden, die in physischen Geschäften verkaufen, bleiben nicht außen vor. Mit Shopify POS können sie die digitale Zahlungsabwicklung von Shopify nutzen, Kreditkarten im Geschäft akzeptieren, den Lagerbestand verwalten und alle ihre Daten an einem Ort einsehen.
4. Verschiedene Themen
Shopify ist bekannt für seine E-Commerce-Vorlagen, auch Themes genannt. Die Plattform bietet mehr als 150 gut gestaltete und wirklich übersichtliche Vorlagen, mit denen Du bei der Gestaltung Ihres Shops beginnen kannst.
Diese Themes sind im Shopify Theme Store verfügbar. Dort findest Du eine Sammlung kostenloser und kostenpflichtiger Themes. Derzeit bietet der Shop 12 kostenlose Themes an, der Rest sind rund 150 kostenpflichtige Themes. Während die Anzahl der Themes im Vergleich zu anderen Plattformen wie Wix mit über 800 Themes sehr gering ist, sind die Themes von Shopify von höchster Qualität.
Alle Themes von Shopify sind vollständig responsiv, d.h. sie passen sich automatisch an den Bildschirm an, auf dem sie angezeigt werden -– Tablet, Smartphone oder Computer. Du verfügst außerdem über wichtige SEO-Optimierungen, darunter Funktionen wie schnelle Ladegeschwindigkeit und prominente CTAs.
Einige Themes wurden speziell für bestimmte Branchen entwickelt. Wenn Du beispielsweise Schmuck herstellst, kannst Du ein maßgeschneidertes Thema finden, das perfekt zu Deinen Produkten und Kunden passt.
Bei den meisten Themes gibt es außerdem mindestens zwei bis drei Varianten, sodass Du noch mehr Auswahl hast.
Wenn Du jemals auf einen Shopify-Shop mit einem Thema stößt, dass Dir ins Auge fällt, kannst Du es mit dem Shopify Theme Detector identifizieren. Obwohl es sich hierbei um ein Tool eines Drittanbieters handelt, ist es sehr effektiv, um die von anderen Geschäften verwendeten Themen zu identifizieren und sich von ihnen inspirieren zu lassen.
5. Shopify App Store
Der App Store von Shopify bietet eine wirklich einfache und effektive Möglichkeit, Deinen Shop individuell anzupassen und seine Funktionalität zu erweitern.
In Deinem App Store stehen mehr als 8.000 kostenlose und kostenpflichtige Apps zur Auswahl – weit mehr als auf vielen anderen E-Commerce-Plattformen. Mit den Apps kannst Du Deinen Shop aufrüsten, indem Du ihm beispielsweise die Möglichkeit zum Verkauf digitaler Produkte oder ein E-Mail-Hosting-Element hinzufügst.
Mache Dir keine Sorgen, die ganze Nacht durch diese riesige Auswahl an Apps zu scrollen, denn die Plattform macht es einfacher, indem sie beliebte Apps für Geschäfte wie Deines empfiehlt. Die Apps sind außerdem in sechs Kategorien eingeteilt, damit Du die benötigten Apps erkundest und schnell finden kannst.
Zu den Apps, die Du sofort nützlich finden wirst, gehören Store-Design-Apps wie PageFly Landing Page Builder und Verwaltungs-Apps wie Xero, Hubspot und Zendesk.
Wenn Du nicht sicher bist, wie Du Deinen Shop ein ansprechendes Aussehen verleihen oder welche Apps Du verwenden sollst, kannst Du Dir zur Inspiration einige Websitebeispiele von Shopify ansehen.
6. SEO und Marketing
Wenn man bedenkt, dass die meisten Käufer ( 56 Prozent im Jahr 2023 ) potenzielle Einkäufe über Suchmaschinen wie Google finden, wird die richtige SEO der Schlüssel sein.
Shopify unterstützt die SEO-Leistung Deines Shops durch verschiedene On-Page- und Off-Page-Tools. Beispielsweise erleichtert die Plattform die Verwaltung der On-Page-SEO bei der Berücksichtigung von Faktoren wie Alt-Text, Überschriften, Seitentiteln und Meta-Beschreibungen.
Du kannst Deinen Shop auch in das kostenpflichtige SEO-Tool Yoast integrieren, das Dir ein komplettes Dashboard zur Überwachung aller Aspekte der On-Page-SEO bietet.
Shopify gibt Dir erhebliche Kontrolle über Off-Page-SEO. Sie können das Backend Deines Shops bearbeiten, um auszuwählen, welche URLs von Suchmaschinen gecrawlt werden können, und die entsprechenden Regeln festlegen. Die Plattform ermöglicht Dir auch das Einrichten von 301-Weiterleitungen, um sicherzustellen, dass Benutzer auf aktive Seiten umgeleitet werden können, wenn sie auf defekte Links stoßen.
Shopify verfügt außerdem über zahlreiche integrierte Marketingtools, die Dir helfen, Deine Zielgruppe zu erreichen . Dazu gehören der Shopify-Blog, Shopify-Formulare und ein eingeschränktes E-Mail-Marketing-Tool.
Du kannst Kampagnen verfolgen, notwendige Anpassungen vornehmen und Deine Marketingbemühungen mithilfe der umfassenden Analyse- und Marketingberichte der Plattform analysieren.
7. Hosting und Sicherheit
Shopify ist eine gehostete Plattform, was bedeutet, dass Du kein Geld bezahlen musst, um den Domainnamen Deines Shops zu hosten. Die gesamte Plattform wird auf den Servern von Shopify gehostet. Du musst Dich lediglich in Ihrem Shop anmelden und mit dem Verkauf beginnen.
Dies bedeutet auch, Zugriff auf die erweiterten Sicherheitsfunktionen zu erhalten, die marktführenden Unternehmen wie Shopify zur Verfügung stehen. Alle Kreditkartentransaktionen in Deinem Geschäft werden durch PCI-konforme Funktionen gesichert.
Du musst Dir auch keine Sorgen machen, dass Deine Apps oder Plugins veraltet sein könnten, da Shopify Updates für die Stores auf seiner Plattform bereitstellt.
Die Plattform zeichnet sich außerdem durch eine hohe Verfügbarkeit aus – ein großes Thema für digitale Shops. Für internationale Websites mit Kunden auf der ganzen Welt ist es wichtig, dass diese jederzeit auf die Produkte zugreifen können.
8. Kundensupport rund um die Uhr
Der umfassende Kundensupport von Shopify beginnt mit dem Help Center, das detaillierte Erklärungen zu vielen Themen bietet, vom Einstieg in den Verkauf bis hin zur Verwaltung und Erweiterung Deines Shops. Die Hilfsmaterialien werden in 21 Sprachen angeboten.
Während die Hilfematerialien überwiegend textbasiert sind, findest Du den Großteil des First-Level-Supports, den Du benötigst, über das Help Center. Für detaillierteren Support kannst Du Dich per Chat, E-Mail oder Sprachanruf an das 24/7-Supportcenter von Shopify wenden. Wenn Sie praktische Unterstützung benötigen, ist es eine gute Idee, sich an das Support-Center zu wenden, um mit einem der Vertreter der Plattform zu sprechen.
Du solltest beachten, dass das Community-Forum auf Shopify eine hervorragende Ressource sein kann, wenn Du wirklich technische Hilfe suchst, beispielsweise Unterstützung beim Codieren.
Im Forum findest Du zahlreiche Shop-Inhaber und Entwickler, sodass die erfahreneren eine große Hilfe sein können, wenn Du bei einem technischen Thema nicht weiterkommst.
Nachteile der Verwendung von Shopify
Wir haben jetzt ein tiefes Verständnis dafür, was das Tolle an Shopify ist. Aber keine Plattform ist perfekt. Schauen wir uns einige der Nachteile der Verwendung von Shopify an und was diese für Dein Online-Geschäft bedeuten könnten.
1. Preise
Neue oder aufstrebende Ladenbesitzer finden Shopify möglicherweise etwas teuer, was bedeutet, dass sie eine Entscheidung treffen müssen, ob sich die Kosten lohnen. Shopify verfügt über drei Hauptpreispläne (wie unten gezeigt).
Obwohl der Starter-Plan günstig ist, ist diese Option ziemlich eingeschränkt. Er eignet sich am besten, wenn Du vorhast, in sozialen Medien zu verkaufen, indem Du einen Link verwendest, der Käufer zu einem relativ einfachen Shop führt. Wenn Du mehr Mehrwertfunktionen wie die Möglichkeit zum Bearbeiten von Themen oder zum Erstellen eines Blogs bevorzugst, musst Du den Basic-Plan oder höher erwerben.
Darüber hinaus bieten zwar alle Shopify-Pläne grundlegende E-Commerce-Funktionen, einige wichtige Funktionen sind jedoch auf bestimmte Pläne beschränkt.
- Automatisierung: Marketingautomatisierung ist nur für Benutzer des Basic-Plans oder höher verfügbar.
- Analysen: Um Standardanalyseberichte zu erstellen, musst Du den Shopify-Plan oder höher nutzen.
- Versandrabatte: Je höher Dein Plan, desto mehr Rabatte erhältst Du.
- Transaktionsgebühren: Je höher Dein Plan, desto niedriger sind die Gebühren, die Du zahlen musst.
Letztendlich liegt es an jedem Ladenbesitzer, seine Finanzen zu berücksichtigen und zu entscheiden, wie er sein Shopify-Abonnement angeht. Es ist möglich, sich für einen günstigeren Plan zu entscheiden, wenn Du nur die Kernfunktionen erhältst, die Du benötigst, und sich dann für höhere Pläne zu entscheiden, wenn Dein Unternehmen wächst.
2. Begrenzte Designanpassungsoptionen1. Preise
Obwohl Shopify Anpassungen auf verschiedenen Ebenen ermöglicht, von Drag-and-Drop bis zur Backend-Codierung, sind die Anpassungsmöglichkeiten begrenzt. Dies liegt teilweise daran, dass Shopify eine eigene Programmiersprache (Liquid) verwendet.
Unabhängig von den Programmierkenntnissen eines Verkäufers ist die Liquid-Sprache höchstwahrscheinlich neu für ihn. Das bedeutet, dass Du Zeit damit verbringen musst, die Programmiersprache der Plattform zu erlernen, wenn Du detaillierte Änderungen an Deiner Shopify-Website vornehmen möchtest.
Alles, von benutzerdefinierten Formularen bis hin zu Standard-Blogging-Funktionen, erfordert Codierung, wenn Du mit den Standardfunktionen unzufrieden bist.
Darüber hinaus bietet Shopify keine Funktion an, mit der Käufer Dateien mit Details zu ihren Bestellungen an Dich senden können (z.B. ein Bild, das sie auf eine Tasse drucken möchten). Du musst diese Funktionalität in Deinem Shop programmieren oder für eine App bezahlen.
3. Shopify-Bearbeitungsgebühren
Shopify Payments ist nicht in allen Ländern verfügbar. Derzeit ist es nur in 23 Ländern verfügbar, darunter den USA, Neuseeland, Australien, der Sonderverwaltungszone Hongkong, Japan, Singapur und den meisten Teilen Europas.
Wenn Du Dich in einem Land befindest, in dem Shopify Payments nicht verfügbar ist, musst Du Zahlungsgateways von Drittanbietern verwenden, für die eine Transaktionsgebühr von bis zu 2 Prozent (oder bis zu 5 Prozent beim Starter-Plan) erhoben wird. Darüber hinaus fällt bei Transaktionen auf Shopify eine Bearbeitungsgebühr für Kreditkarten an.
Shopify setzt auf zahlreiche Apps und Vorlagen, um sein herausragendes E-Commerce-Erlebnis zu schaffen. Leider sind viele dieser Tools kostenpflichtig und die Kosten für den Zugriff darauf können unerschwinglich sein. Du wirst regelmäßig Themes sehen, die 300 Euro oder mehr kosten, und Apps, die das Dreifache kosten.
4. Kein E-Mail-Hosting
E-Mail-Marketing spielt eine Schlüsselrolle für den Erfolg Deines Online-Shops. Du musst in der Lage sein, Kunden zu vermarkten, Benachrichtigungen über Produktbestellungen zu senden, sie über neue Veröffentlichungen zu informieren usw., und eine leistungsstarke E-Mail-Marketingfunktion ist hierfür von entscheidender Bedeutung.
Allerdings bietet Shopify kein E-Mail-Hosting an, was zu Komplikationen bei Deinen E-Mail-Marketingbemühungen führen kann. Das bedeutet, dass Du ohne die Verwendung von Apps auf die Verwendung von E-Mails beschränkt bist, die Domainnamen von beliebten E-Mail-Anbietern wie Gmail und YahooMail tragen.
Das Problem dabei ist, dass Käufer Dich wahrscheinlich nicht ernst nehmen werden, wenn Du keine professionelle E-Mail-Adresse hast, die den Namen Deines Geschäfts oder Unternehmens trägt. Zum Glück gibt es Möglichkeiten, dieses Hindernis zu umgehen.
Wenn Du einen Domainnamen hast, den Du bei Shopify registrieren kannst, kannst Du bei den meisten E-Mail-Anbietern wie Zoho, G Suite und MailChimp eine Weiterleitungs-E-Mail-Adresse einrichten.
5. Schwieriger Ausstieg
Obwohl viele Verkäufer auf Shopify nie wirklich darüber nachdenken, die Plattform zu verlassen, fällt es denjenigen, die es versuchen, etwas schwer. Das erste Hindernis beim Verlassen von Shopify besteht darin, dass es keinen klaren Weg zur Kündigung Deines Kontos über Dein Shopify-Dashboard gibt.
Um Dein Konto zu schließen und Deinen Shopify-Shop zu deaktivieren, musst Du zunächst die Hilfe besuchen, um Anweisungen zum Verlassen zu erhalten. Auch hier gibt es keine offensichtlichen Kategorien für das Verlassen der Plattform. Aber eine einfache Suche mit der Aufforderung „Mein Konto schließen“ führt zu den Anweisungen.
Shopify bietet hilfreiche Richtlinien, um sicherzustellen, dass Du Deine wertvollen Daten nicht verlierst oder mit überraschenden Gebühren konfrontiert wirst. Du kannst CSV-Dateien mit all Deinen Schlüsseldaten exportieren: Produktinformationen, Kundendaten, Bestellungen, Geschenkkartencodes, Rabattcodes und sogar Deine Finanzinformationen.
Bevor Du Deinen großen Ausstieg wagst, musst Du Dir auch die Mühe machen, alle Rechnungen Dritter, die Du regelmäßig erhältst, zu stornieren. Überprüfe und lösche ausstehende Abonnements, die sich auf Dinge wie monatliche App-Zahlungen, Themes von Drittanbietern usw. beziehen – erstelle eine Liste und überprüfe sie zweimal.
Das Verlassen von Shopify ist also kein Kinderspiel, aber mit ein wenig Anleitung und manueller Datenwiederherstellung kannst Du problemlos davonkommen.
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